Техническое задание на сайт: как подготовить разработку без хаоса

ТЗ нужно, чтобы все участники проекта одинаково понимали, какой сайт создается и зачем.

Для владельца бизнеса техническое задание фиксирует ожидания. Не просто "сделать современный сайт", а собрать инструмент с конкретными страницами, функциями, формами, SEO-задачами и понятным результатом на выходе.

Для дизайнера ТЗ дает структуру. Понятно, какие блоки нужны, какие смыслы важны, где форма, какие страницы будут в едином стиле, какие элементы повторяются и как пользователь будет двигаться по сайту.

Для разработчика ТЗ описывает техническую часть: CMS, шаблоны, адаптивность, интеграции, формы, статусы, события, метаданные, скорость, поддержку и критерии проверки.

Бриф и техническое задание часто смешивают, но это разные документы.

Бриф нужен, чтобы собрать исходную информацию. В нем обычно описывают бизнес, услуги, аудиторию, конкурентов, цели сайта, пожелания по стилю, примеры, ограничения, сроки и общий контекст. Бриф помогает понять задачу, но он редко дает точные требования к разработке.

Техническое задание превращает исходные ответы в структуру проекта. В нем уже должно быть понятно, какие страницы создаются, какие блоки на них будут, какие функции нужны, как работают формы, какие данные передаются, какие SEO-настройки обязательны, какие интеграции нужны и как сайт будет проверяться.

Проще говоря, бриф отвечает на вопрос "что у бизнеса за задача", а ТЗ отвечает на вопрос "что именно нужно сделать, чтобы эту задачу решить".

До дизайна нужно прописать не цвета и красивые референсы, а основу сайта.

Первое - цель. Сайт может собирать заявки, объяснять услуги, продавать товары, поддерживать SEO, принимать рекламный трафик, показывать экспертность, фильтровать неподходящих клиентов или помогать партнерам проверять компанию. У разных целей разная структура.

Второе - аудитория. Важно понять, кто будет читать сайт: собственник, маркетолог, руководитель отдела продаж, частный клиент, B2B-заказчик, франчайзи, управляющий сети или технический специалист. Разным людям нужны разные доказательства.

Третье - структура. Нужно описать главную, услуги, кейсы, экспертизу, контакты, формы, служебные страницы, будущие материалы и внутренние переходы. Если страниц много, лучше сделать карту сайта.

Если сайт должен продвигаться в поиске, SEO-требования нужно включать в ТЗ до разработки.

В первую очередь нужно описать структуру страниц под спрос. Например, сайтам нужны не только главная и общий раздел услуг. Могут понадобиться отдельные страницы под сайты, SEO, рекламу, дизайн, стоимость, корпоративный сайт, лендинг, техническое задание, конверсию и экспертные материалы.

Нужно зафиксировать правила URL. Адреса должны быть понятными, стабильными и соответствовать структуре. Если URL меняются после запуска, нужны редиректы.

Нужно прописать управление метатегами. Для каждой важной страницы должны редактироваться title, description и H1. Если сайт на CMS, важно понимать, где это будет настраиваться и кто сможет менять данные после запуска.

Форма на сайте кажется простой деталью, но именно она часто определяет, попадет ли обращение в работу.

В ТЗ нужно описать все формы: где они находятся, какие поля содержат, какие поля обязательные, как выглядит успешная отправка, какие уведомления приходят, куда передаются данные и что происходит при ошибке.

Если используется CRM, нужно указать, какая система принимает заявку: например, Битрикс24 или другая CRM. Важно описать, какие поля передаются: имя, телефон, почта, компания, комментарий, страница отправки, источник, UTM-метки, дата, услуга, форма.

Отдельно нужно описать аналитику. Какие цели срабатывают при отправке формы. Какие клики нужно отслеживать. Нужно ли фиксировать переходы в мессенджеры, клики по телефону, кнопки CTA, скачивания, просмотр важных блоков или отправку квиза.

Первая ошибка - слишком общий документ. "Сделать сайт в современном стиле, добавить услуги и форму" не является техническим заданием. Такой текст не помогает ни дизайнеру, ни разработчику, ни маркетологу.

Вторая ошибка - ТЗ только для разработчика. Если документ описывает функции, но не описывает аудиторию, страницы, контент, SEO, CTA и аналитику, сайт может работать технически, но слабо решать бизнес-задачу.

Третья ошибка - отсутствие структуры страниц. Когда не прописаны разделы, роли страниц и внутренние переходы, сайт собирается хаотично. Потом приходится добавлять блоки поверх готовой композиции.

Четвертая ошибка - SEO подключают после запуска. Это приводит к переделке URL, заголовков, текстов, шаблонов, sitemap и внутренней перелинковки.

МедиаКод начинает ТЗ не с таблицы функций, а с понимания задачи бизнеса. Нам важно увидеть, зачем нужен сайт, какие заявки нужны, какие услуги продвигать, какие каналы будут вести трафик и что должно происходить после обращения.

Сначала разбираем вводные: услуги, аудиторию, географию, конкурентов, текущий сайт, рекламу, SEO, аналитику, CRM, ограничения по контенту и факты доверия.

Затем собираем структуру. Определяем главную, услуги, экспертные материалы, кейсы, контакты, формы, внутренние ссылки, CTA и будущие страницы. Если сайт должен продвигаться, связываем структуру с семантикой и поисковыми интентами.

После этого описываем страницы. Для каждой важной страницы фиксируем цель, блоки, текстовую роль, доказательства, переходы, форму и следующий шаг.

Услуги:

Сайты и лендинги - `/services/sites`

Дизайн и креативы - `/services/design`

SEO-продвижение - `/services/seo`