438 записей в автосервис без зависимости от агрегаторов
Для автосервиса важно получать не просто обращения, а записи на конкретные услуги: диагностику, шиномонтаж, ремонт подвески и обслуживание популярных марок. Широкая реклама “для всех” быстро расходует бюджет и приводит слабый трафик.
Общая реклама приводила дорогие обращения и не снижала зависимость от агрегаторов
Автосервис получал клиентов из карт, рекомендаций и агрегаторов. Это давало поток, но делало бизнес зависимым от внешних площадок: если менялись позиции, отзывы, алгоритмы или стоимость размещения, поток записей мог проседать.
Яндекс Директ раньше запускали слишком широко: “ремонт авто”, “автосервис”, “починить машину”. Такие запросы смешивали разные намерения: срочный ремонт, поиск ближайшего сервиса, сравнение цен, конкретная марка, шиномонтаж, диагностика, подвеска. Из-за этого заявки стоили дорого и часто не подходили по типу работ или марке автомобиля.
Разделили спрос по услугам, маркам авто и готовности записаться
Отдельно собрали диагностику, шиномонтаж, ремонт подвески, обслуживание популярных марок и срочные запросы. Это позволило показывать человеку не общий автосервис, а решение его конкретной проблемы.
Для популярных марок сделали отдельные группы и объявления. Так сервис выглядел релевантнее: владелец видел, что его автомобиль обслуживают, и быстрее переходил к звонку.
Горячие поисковые запросы вели на страницы с конкретной услугой, ценовым ориентиром, понятным сроком, гарантиями и быстрым звонком. Чем меньше человеку нужно искать информацию, тем выше вероятность записи.
В РСЯ работали с людьми, которые недавно искали ремонт, запчасти, диагностику и сервисы рядом. Это помогало возвращать тех, кто уже был в поиске решения, но еще не выбрал сервис.
Людей, которые заходили на страницу услуги, но не позвонили, возвращали повторными касаниями. Для автосервиса это важно: человек может отложить ремонт, сравнить цены и вернуться позже.
В карточке и соцсетях обновили фото, отзывы, описание гарантий, расписание и понятные контакты. Локальное доверие усиливает рекламу: перед звонком человек часто проверяет сервис на картах.
Получили 438 записей и снизили зависимость от агрегаторов
Реклама и локальные точки контакта дали поток обращений из собственных каналов.
Значительная часть обращений дошла до конкретной записи на обслуживание или ремонт.
Стоимость записи стала понятной и управляемой.
Рекламный канал оценивался не только по заявкам, но и по фактической экономике сервиса.
Рекламный бюджет
Средняя стоимость обращения
Средний чек
Выручка
Условный ROMI по выручке
Локальному автосервису нужна не одна рекламная кнопка, а связка рекламы, карты, страницы услуги и понятной записи. После разделения кампаний по услугам и маркам авто проект получил 438 записей при стоимости 425 рублей и снизил зависимость от агрегаторов.
